Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Une autre question ? Appelez le 06 37 27 69 52.
Le devis est-il gratuit ?+
Oui. On passe voir vos fenêtres, vos volets ou vos portes, on prend les mesures, puis vous recevez un devis écrit et détaillé, sans engagement. Une photo jointe à votre demande aide à préparer ce passage.
Combien de temps faut-il pour avoir ses fenêtres ?+
Les menuiseries sont fabriquées sur mesure une fois la commande passée. Le délai varie selon le matériau, la couleur et la période de l’année : il vous est donné au moment de commander, et le jour de la pose se décide avec vous.
PVC, aluminium ou bois : que choisir ?+
Le PVC isole bien pour un prix contenu, l’aluminium se prête aux grandes baies et aux teintes foncées, le bois convient aux maisons anciennes. Le conseil se fait sur place, selon la façade, les pièces et ce qu’autorisent la commune ou la copropriété.
Faut-il refaire les murs pour changer les fenêtres ?+
Pas forcément. En pose rénovation, la fenêtre neuve se fixe sur l’ancien cadre, sans abîmer plâtres ni papiers peints. Quand ce cadre est trop abîmé, il est retiré, et la fenêtre se pose directement dans la maçonnerie.
Êtes-vous une entreprise RGE ?+
Oui : Menuiserie Confiance est qualifiée RGE par Qualibat pour les fenêtres, volets et portes donnant sur l’extérieur, du 21/04/2026 au 20/04/2028 selon la liste officielle des entreprises RGE. C’est l’une des conditions des aides publiques à la rénovation énergétique ; tout est expliqué sur notre page « Menuisier RGE ».
Quelles aides pour changer mes fenêtres ?+
Selon le logement et vos revenus : TVA à 5,5 % pour des fenêtres isolantes, prime des fournisseurs d’énergie quand on remplace du simple vitrage, éco-prêt à taux zéro. Un conseiller France Rénov’ fait le point gratuitement : france-renov.gouv.fr.
Mon volet roulant est bloqué : pouvez-vous le réparer ?+
Oui. Sangle cassée, lame sortie de sa coulisse, moteur qui ne répond plus : on ouvre le coffre et on cherche la panne. Bien souvent, le volet se répare sans être remplacé.
La porte a claqué ou la serrure est bloquée : que faire ?+
Appelez le 06 37 27 69 52. Le prix vous est annoncé avant d’intervenir ; on ouvre, puis on remplace le cylindre ou la serrure s’il le faut. Après une effraction, la porte est remise en état de fermer.
Dans quelles communes intervenez-vous ?+
À Saint-Priest et dans l’Est lyonnais : Bron, Vénissieux, Corbas, Mions, Chassieu, Genas et les communes voisines. La liste complète figure sur la page des communes desservies.
J’habite en copropriété : que faut-il prévoir ?+
Changer ses fenêtres ou poser des volets touche à l’aspect de l’immeuble : il faut l’accord de l’assemblée générale des copropriétaires, et une déclaration en mairie si le modèle change. Le règlement de copropriété peut aussi imposer une couleur.